Het komt voor dat Internet Explorer vraagt om Vertrouwde websites voor ons onlinesysteem. We raden aan de volgende Vertrouwde websites toe te voegen aan uw instellingen.
 
In Internet Explorer:

1. Selecteer Extra
2. Selecteer Internetopties
3. Selecteer het tabblad Beveiliging
4. Selecteer Vertrouwde websites
5. Selecteer Websites
6. Zorg ervoor dat er GEEN vinkje staat in het vakje bij 'Serververificatie (https:) voor alle …'
7. Voeg de sites één voor één toe:
   • https://*.ecolab.com
   • https://*.myecolab.com
   • https://*.force.com
   • https://*.salesforce.com
   • https://*.okta.com
   • https://*.nalco.com
   • https://*.steton.com
   • https://*.foodauditwebsite.com
8. Selecteer Sluiten en voltooi het proces met OK.

Een andere optie is om Google Chrome te gebruiken als browser.

Probeer of dit probleem wordt opgelost door uw browser helemaal af te sluiten voordat u opnieuw probeert in te loggen. Blijft het probleem bestaan, maak dan de cache leeg of verwijder de cookies. Het kan zijn dat uw browser probeert oude gegevens te gebruiken om verbinding te maken, wat kan resulteren in een aanmeldfout.
 
Meldde u zich eerder aan en hebt u problemen met de toegang tot een ander account, klik dan op de knop Uitloggen rechtsboven om uw vorige sessie volledig af te sluiten.
 

U vindt de gegevens waarmee u inlogt in uw postvak IN. Als u geen e-mail hebt ontvangen en u wilt toegang tot het klantportaal vragen of uw toegang moet worden bijgewerkt of gewijzigd door verandering van locatie, neem dan contact op met de klantenservice.